- Titular
- Javier Gómez Blanco
- NIF
- 40355248T
- Domicilio
- Carrer de Salvat Papasseït, 52, 17190 Salt (Girona)
- Correo
- info@chinchesgirona.com
- Teléfono
- 636 857 524
1. Responsable y alcance
Javier Gómez Blanco es responsable de los datos tratados por esta web para gestionar solicitudes e intermediarlas con profesionales de control de plagas. La empresa que finalmente preste el tratamiento será responsable de los datos que reciba y deberá proporcionar su propia información de privacidad.
2. Datos tratados
Podemos tratar teléfono, municipio o código postal, tipo de inmueble, número de habitaciones, contenido de la consulta, página de entrada, procedencia de la visita y datos generados durante el seguimiento del lead. Si el usuario contacta por WhatsApp, también se tratarán los datos que decida compartir en esa conversación.
No envíes fotografías de personas, menores, documentos, zonas íntimas ni lesiones corporales. Envía únicamente imágenes del insecto, colchón, somier, mobiliario o señales del entorno. Si excepcionalmente compartes información sanitaria, lo haces voluntariamente para gestionar tu solicitud.
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar la consulta y contactar: consentimiento solicitado en el formulario o manifestado al iniciar voluntariamente la conversación.
- Comunicar el lead a un profesional disponible: consentimiento expreso del usuario para realizar la intermediación.
- Gestionar seguimiento, calidad e incidencias: consentimiento y, cuando proceda, interés legítimo en administrar la actividad y defender reclamaciones.
- Seguridad y prevención de abuso: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento para gestionar una consulta no autoriza el envío de publicidad. Si en el futuro se enviaran comunicaciones comerciales, se solicitaría una autorización separada.
4. Destinatarios
Los datos podrán comunicarse a una o varias empresas o profesionales de control de plagas únicamente cuando sea necesario para responder, confirmar cobertura o preparar un presupuesto. También pueden acceder proveedores de alojamiento, mantenimiento y herramientas informáticas que actúen como encargados del tratamiento, así como autoridades cuando exista obligación legal.
Al usar WhatsApp, los datos son tratados también por el proveedor de ese servicio conforme a sus propias condiciones. La web no controla los tratamientos realizados por plataformas externas después de que el usuario acceda a ellas.
5. Conservación
Las consultas y su seguimiento se conservarán durante un máximo orientativo de doce meses desde la última interacción, salvo que se necesiten durante más tiempo para gestionar una reclamación, cumplir una obligación legal o acreditar el consentimiento. Después se bloquearán o eliminarán conforme a los plazos aplicables.
6. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirada del consentimiento escribiendo a info@chinchesgirona.com o al domicilio indicado. La retirada no afecta a los tratamientos realizados válidamente antes de recibirla.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Decisiones automatizadas y menores
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados. El servicio no está dirigido a menores de edad; las consultas deben realizarlas personas adultas.
8. Seguridad y actualización
Se aplican medidas razonables para limitar el acceso a los leads y protegerlos frente a pérdida o uso no autorizado. Esta política se actualizará si cambia el responsable, el profesional gestor, los proveedores, las finalidades o la forma de prestar el servicio.