- Titular
- Javier Gómez Blanco
- NIF
- 40355248T
- Domicili
- Carrer de Salvat Papasseït, 52, 17190 Salt (Girona)
- Correu
- info@chinchesgirona.com
- Telèfon
- 636 857 524
1. Responsable i abast
Javier Gómez Blanco és responsable de les dades tractades per aquest web per gestionar sol·licituds i intermediar-les amb professionals de control de plagues. L’empresa que finalment presti el tractament serà responsable de les dades que rebi i haurà de proporcionar la seva pròpia informació de privacitat.
2. Dades tractades
Podem tractar telèfon, municipi o codi postal, tipus d’immoble, nombre d’habitacions, contingut de la consulta, pàgina d’entrada, procedència de la visita i dades generades durant el seguiment del lead. Si l’usuari contacta per WhatsApp, també es tractaran les dades que decideixi compartir en aquella conversa.
No enviïs fotografies de persones, menors, documents, zones íntimes ni lesions corporals. Envia únicament imatges de l’insecte, el matalàs, el somier, el mobiliari o els indicis de l’entorn. Si excepcionalment comparteixes informació sanitària, ho fas voluntàriament per gestionar la teva sol·licitud.
3. Finalitats i base jurídica
- Gestionar la consulta i contactar: consentiment sol·licitat al formulari o manifestat en iniciar voluntàriament la conversa.
- Comunicar el lead a un professional disponible: consentiment exprés de l’usuari per fer la intermediació.
- Gestionar seguiment, qualitat i incidències: consentiment i, quan correspongui, interès legítim a administrar l’activitat i defensar reclamacions.
- Seguretat i prevenció d’abús: interès legítim i compliment d’obligacions legals.
El consentiment per gestionar una consulta no autoritza l’enviament de publicitat. Si en el futur s’enviessin comunicacions comercials, se sol·licitaria una autorització separada.
4. Destinataris
Les dades es podran comunicar a una o diverses empreses o professionals de control de plagues únicament quan sigui necessari per respondre, confirmar cobertura o preparar un pressupost. També hi poden accedir proveïdors d’allotjament, manteniment i eines informàtiques que actuïn com a encarregats del tractament, així com autoritats quan hi hagi obligació legal.
En utilitzar WhatsApp, les dades també són tractades pel proveïdor d’aquest servei d’acord amb les seves pròpies condicions. El web no controla els tractaments realitzats per plataformes externes després que l’usuari hi accedeixi.
5. Conservació
Les consultes i el seu seguiment es conservaran durant un màxim orientatiu de dotze mesos des de l’última interacció, llevat que calgui conservar-les més temps per gestionar una reclamació, complir una obligació legal o acreditar el consentiment. Després es bloquejaran o eliminaran segons els terminis aplicables.
6. Drets
Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat o retirada del consentiment escrivint a info@chinchesgirona.com o al domicili indicat. La retirada no afecta els tractaments realitzats vàlidament abans de rebre-la.
Si consideres que els teus drets no han estat atesos, pots reclamar davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
7. Decisions automatitzades i menors
No s’adopten decisions amb efectes jurídics basades exclusivament en tractaments automatitzats. El servei no està dirigit a menors d’edat; les consultes les han de fer persones adultes.
8. Seguretat i actualització
S’apliquen mesures raonables per limitar l’accés als leads i protegir-los davant pèrdua o ús no autoritzat. Aquesta política s’actualitzarà si canvia el responsable, el professional gestor, els proveïdors, les finalitats o la manera de prestar el servei.